Ons retourbeleid wijzigt

Jouw retourpakket voor Original Brands

Voor bestellingen vanaf 1 februari is ons retourbeleid makkelijker én voordeliger.

Heb je artikelen besteld maar niet helemaal tevreden of ze passen je niet? Stuur ze dan terug naar Original Brands binnen 14 dagen. Dit is het wettelijk zichttermijn – je kunt ze in deze periode dus bekijken en passen.

Wat je retourpakket moet bevatten

  • De artikelen die je wenst te retourneren, ongedragen en in oorspronkelijke staat en verpakking
  • Het ingevuld retourformulier
  • Een kopie van de verzendnota
  • Het meegeleverde retourlabel op de doos of zak kleven; de minimumafmeting van een pakket dient 14 cm bij 9 cm te zijn.

Retourneren vanuit Nederland

In Nederland dien je jouw pakket in een PostNL-kantoor af te geven. De loketbediende weet aan de hand van het antwoordnummer aan welk adres het pakket retour gestuurd moet worden. Het retouradres is: Antwoordnummer 37014, 8000 ZH Zwolle. Voor het retourneren vragen wij een bijdrage in de retourkosten ter waarde van € 3. Deze € 3 wordt weerhouden bij het terugbetalen van jouw retourartikelen

Retourneren vanuit België

Je betaalt in eerst instantie zelf de volledige retourkosten bij afgifte van jouw pakket in een bpost-kantoor. Je kiest voor de standaard verzending; voor een pakket tot 2 kg kost dit € 6,5 – tot 10 kg € 8,8 (prijs in januari 2016). Bij de verwerking van jouw retourpakket vergoeden wij gedeeltelijk de retourkosten zodat jouw persoonlijk aandeel in een retourzending € 3 bedraagt.

Retouradres:

Original Brands
t.a.v. Klantendienst Webshop
Ambachtsstraat 15
3980 Tessenderlo

Ruilen

Direct ruilen van de items is helaas niet mogelijk. Je kan het item retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen op de website voor de gewenste maat of het gewenste model.

Heb je bijkomende vragen?
Contacteer ons gerust in Nederland via 079 3190967; in België via 013 532685; of per e-mail op service@originalbrands.nl

Dit bericht werd geplaatst in Sale, Kortingen & Acties. Bookmark de permalink .

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s